Ayudamos a las organizaciones y empresas a incrementar sus ventas o reducir sus costos, aprovechando las oportunidades de la nueva era digital.

 

La ruta de la Estrategia Digital de Yellow brain:

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• ¿Qué pueden hacer los clientes en nuestros canales digitales? ¿Pueden comprar, auto-servirse (DIY), resolver reclamos sin venir?

• ¿Cómo incrementamos mayor número de clientes en los canales digitales? ¿Es fácil navegar (UIX) y encontrar lo que buscas? 

• ¿Cómo hacemos que los clientes que ingresan a nuestros canales digitales generen mayores ventas?

• ¿Cómo sabemos si estamos teniendo éxito con nuestra estrategia digital? ¿Qué indicadores utilizar para continuar mejorando?

 

El 67% de la población mundial usa únicamente su móvil, si todavía no tienes una estrategia de movilidad para tu empresa, las primeras preguntas que deberían venir a la cabeza de cualquier empresa son: 

 

1) ¿Mi web es responsive? Es decir ¿se puede navegar fácilmente por el celular? 

2) ¿Qué pueden hacer mis clientes por mi web y/o app? Ver productos, interactuar, auto-servirse (DIY) 

3) ¿Cómo es la experiencia de compra, pago? (Design thinking + Benchmark) 

 

Sobre estas preguntas básicas, comenzaremos a trazar un plan de acción y hacer de la Movilidad una estrategia clave para el negocio, porque sino estás en el celular de tu cliente, simplemente no estás.

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